1.Acceptation des Conditions

En effectuant une réservation en ligne, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas procéder à la réservation.

2. Réservation et Paiement

-Réservation : Pour réserver un vol en montgolfière, vous devez compléter le formulaire de réservation en ligne et fournir toutes les informations requises.
-Paiement : Le paiement complet est requis au moment de la réservation. Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit/débit.
Pour les enfants moins de 10 ans, ils payent demi-tarif.
-Confirmation : Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail avec les détails de votre vol.

3. Modifications et Annulations

-Modification : Pour les vol classiques (moins de 10 passagers) vous pouvez demander une modification gratuitement de votre réservation (date) jusqu’à 1 jours avant la date prévue du vol.
-Pour les vols Privé, les vols Royal et les vols classique des groupes plus de 10 passagers, la modification est gratuite jusqu’à 48h avant le vol. Au-delà, il y aura des frais qui seront appliqués.
-Annulation : En cas d'annulation de votre part, les frais suivants seront appliqués :

• -Pour les vol classiques (moins de 10 passagers) Annulation plus de 2 jours avant la date prévue, le remboursement sera intégral et si moins de 48h avant, il n'aura aucun remboursement.
• -Pour les vols Privé, les vols Royal et les vols classique des groupes plus de 10 passagers, l’annulation est gratuite jusqu’à 48h avant le vol. Au-delà, la prestation ne sera plus remboursable.

-Annulation par l'agence : L'agence se réserve le droit d'annuler le vol en cas de conditions météorologiques défavorables, de problèmes techniques ou pour toute autre raison jugée nécessaire pour la sécurité. Dans ce cas, un remboursement complet ou une reprogrammation sera proposé.

4. Conditions Météorologiques et Sécurité

-Conditions Météorologiques : Les vols en montgolfière sont soumis aux conditions météorologiques. L'agence se réserve le droit de reporter ou annuler un vol en raison de conditions météorologiques imprévisibles ou dangereuses.
-Sécurité : Votre sécurité est notre priorité. Les passagers doivent suivre toutes les instructions données par le pilote. L'agence décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité.

5. Responsabilité et Assurance

-Responsabilité : L'agence ne peut être tenue responsable des dommages corporels ou matériels résultant de l'activité de montgolfière, sauf en cas de négligence grave ou faute professionnelle.
-Assurance : Une assurance responsabilité civile est incluse pour chaque passager pendant le vol. Les détails de la couverture peuvent être fournis sur demande.

6. Confidentialité et Données Personnelles

-Collecte de Données : Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de votre réservation et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf si requis par la loi.
-Protection des Données : Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles.

7. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à :
-Email : contact@moroccanskyballooning.com -Téléphone : 0667-966768